常见问题：

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A .如何开户？

开户方式有两种：

1.请点击网站首页“立即开户”按钮，按照界面所规定的填写内容进行自助开户；

2.联系在线客服提供您的联系电话和取款银行卡姓名即可开出游戏账号；

B .安全性问题

我们网站上所有的数据传输均采用了目前最好的加密技术（1024位RSA密钥交换和 448位blowfish）和防火墙系统保护您的安全、私隐，并保证您享受公平的游戏。 客户在本平台的所有活动均严格保密，我们不会向任何第三方透露客户资料。所有银行交易由国际金融机构在高标准的安全和机密的网络中进行。 进入玩家帐户资料也必须有玩家唯一的登录ID和密码，确保客户的资金安全有保障。

C.我可以先浏览一下游戏再投注吗？

我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

D .忘记密码怎么办？

1.您可以通过会员中心预留的手机号码在线找回；

2.联系24小时在线客服人员或是通过拨打客服热线协助找回您的帐号密码；

E .注册时出现姓名已注册？

您好,出现此提示时,您可通过在线客服，或者是电话客服获取相应的帮助；

F .怎么存款？

目前我们提供两种存款方式，详情请点【存款帮助】查看或联系24小时在线客服获取帮助；

G.游戏中结束后怎么取款？

您可以登录网站自助提交提款申请（首次提款之前需要会员先登录账号完善银行资料，提交成功。工作人员会在2小时内为您审核支付，详情请点【取款帮助】;

H .如何投注？

1.在游戏界面处,请先点击界面中相应的筹码，并将筹码放入您所要下注的区域(例如庄/闲等),在确认所选筹码无误后,点击"确定"按钮，系统会提示下注成功。(在确定注单后,此注单便是有效注单,无法撤销)

2.在投注界面处，选择需要下注的玩法，然后在下注框内输入相应的金额，在确认所选筹码无误后，点击下注按钮

I .如何证明游戏结果是实时的？

您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为AG娱乐城现场播放。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

J .有效投注？

有效投注是指您的下注金额，如：下注百家乐100，产生输赢（和局除外），那么这100就是有效投注。

K .为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？

您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们在线客服联系处理。谢谢！

L .我的账号被冻结了如何处理？

账号被冻结，是当账号存在非安全操作的情况时，系统会自动对账号安全采取了保护措施，此时您可以联系在线客服人员协助您解除账号冻结状态。